Author Topic: Ошибки iOS  (Read 2786 times)

Suretly

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Posts: 13
    • View Profile
Ошибки iOS
« on: October 14, 2016, 04:29:58 PM »
Если встретили ошибку в iOS приложении - просьба писать в эту тему.

сергей

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #1 on: November 05, 2016, 09:43:37 PM »
Когда вернули заим, то доход с займа с начало появился в поле"доступно", а потом пропал. Это на основном счете.

Suretly

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Posts: 13
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #2 on: November 06, 2016, 12:50:05 PM »
Сергей,

По идее, доход зачисляется непосредственно в момент поручительства. До выдачи займа он зачисляется "условно", а через три дня после получения денег заемщиком он становится полностью доступным. Возврат/невозврат на сумму дохода никак не влияет, по окончании срока займа происходит только разблокировка (или списание) гарантийной суммы.

Пришлите, пожалуйста, скриншот экрана, на котором видны фото и имя заемщика  на [email protected] - мы постараемся разобраться сегодня же, возможно имеет место какая-то ошибка.
« Last Edit: November 12, 2016, 04:41:55 PM by Suretly »

сергей

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #3 on: November 06, 2016, 08:40:38 PM »
Сегодня вечером пропало приложение с IOS

сергей

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #4 on: November 06, 2016, 08:58:52 PM »
Сегодня вернули второй займ и доход с него опять не отразился в строке доступно. Или может я не правильно понимаю, что должно отображаться в этой строке. Как тогда заработанные деньги вывести на свой кошелек?

Suretly

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Posts: 13
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #5 on: November 07, 2016, 10:52:40 AM »
Сегодня вечером пропало приложение с IOS

Мы здесь ни при чем)) Может удалили случайно?

Сегодня вернули второй займ и доход с него опять не отразился в строке доступно.

А вот здесь мы виноваты) Доход по Вашим поручительствам не переходил из состояния "условно" в состояние "доступно", но сейчас все исправлено, подробности отправили на email.

Или может я не правильно понимаю, что должно отображаться в этой строке. Как тогда заработанные деньги вывести на свой кошелек?

В строке Баланс отражена общая сумма на балансе Вашей учетной записи. Это  то, сколько Вы заработали минус то, что вывели. Если Вы вводили промокоды - то к балансу плюсуются суммы по промокодам.

Вторая строка - Доступно. Это тот же баланс, но за вычетом гарантийных сумм по активным поручительствам и по "ожидающим" поручительствам.

Баланс учетной записи можно использовать для обеспечения гарантий - если сумма в строке "Доступно" больше суммы текущего поручительства, то гарантийная сумма блокируется на Балансе, если нет - то на привязанной банковской карте (или QIWI-кошельке)


Что происходит в момент поручительства:

Когда Вы поручаетесь за заемщика происходит две финансовые операции:
   1. Блокируется гарантийная сумма (Если достаточно Баланса, то на Балансе, если нет - то на привязанной карте/кошельке)
   2. На Баланс "условно" зачисляется вознаграждение.

Далее заемщик продолжает набор поручителей (для Вас заявка переходит в режим "Ожидание"). Если по истечении некоторого времени заемщик наберет нужное количество поручителей, он получает займ, и

    через три дня после выдачи займа, транзакция вознаграждения переходит из состояния "условно" в  состояние "доступно"

и, соответственно, увеличивает сумму в строке "доступно". Если нужного количества поручителей не набирается - обе вышеописанные транзакции отменяются:

   1. Происходит разблокировка гарантийной суммы
   2. Отменяется зачисление вознаграждения

Если заемщик возвращает займ вовремя - гарантийная сумма разблокируется. Если спустя срок займа (+3 дня) заемщик не платит - ранее заблокированная сумма списывается окончательно.


Для вывода доступна сумма, указанная в строке "Доступно" за вычетом сумм, зачисленных по промокодам (если таковые были).
« Last Edit: November 12, 2016, 04:41:21 PM by Suretly »

сергей

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #6 on: April 17, 2017, 12:04:01 PM »
Здравствуйте. мне 15.04 вернули платеж. Но он где то застрял. На кошелек киви не вернулся.
платеж 500р Алексей 40 лет дата поручительства 04.04.2017

Suretly

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Posts: 13
    • View Profile
Re: Ошибки iOS
« Reply #7 on: April 17, 2017, 08:07:27 PM »
Сергей, ответили Вам на email - к текущему моменту платеж должен был зачислиться.